Tutti i prodotti offerti su questo sito web sono venduti direttamente da:

BELÉN BERBEL, SL

Codice fiscale: B09794199

C/ Jupiter 12 CP 04230. Huércal de Almería, Almería.

Iscritta al Registro delle Imprese di Almería, volume 2181, foglio 53, pagina AL-60191, scheda 1, datata 28 marzo 2022

Telefono: 624193587

E-mail: info@belenberbel.com

Procedura di acquisto

Puoi navigare sul sito web fino a trovare l'articolo desiderato. Una volta trovato, cliccandoci sopra, accederai a tutte le informazioni dettagliate fornite sul sito web. Da lì, potrai aggiungere l'articolo al tuo acquisto.

Quando effettui un ordine, ti verrà chiesto di inserire tutti i tuoi dati e poi di confermare l'ordine.

Una volta completata la procedura di acquisto, puoi scegliere se generare una fattura elettronica, che verrà inviata all'Utente via e-mail. Lingua della fattura. Puoi anche richiedere una copia cartacea della fattura.

I dati personali necessari per l'elaborazione dell'ordine saranno trattati nel rispetto di ragionevoli condizioni di sicurezza e delle leggi e dei regolamenti vigenti applicabili in materia, e in particolare in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (GDPR) e alla Legge organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali, e i diritti di cui godono gli Utenti in conformità con l'informativa sulla privacy di questo Sito Web.

Copertura dell'offerta (descrivere la copertura dell'offerta)

Il territorio in cui vengono effettuate le consegne fisiche dei prodotti è: Spagna (Penisola) e Portogallo (Penisola).

Se un utente è interessato a ricevere un prodotto altrove, gli consigliamo di contattarci tramite il modulo di contatto o inviando un'e-mail a info@belenberbel.com e noi lo informeremo di conseguenza.

Disponibilità

Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità. Non siamo responsabili per eventuali esaurimenti o indisponibilità dei prodotti.

Si prega di controllare la selezione degli articoli disponibili per la vendita tramite il sito web, poiché non tutti gli articoli che offriamo nei nostri negozi o che possono apparire nei cataloghi, nei siti web o in altre presentazioni sono disponibili per questo tipo di vendita.

In caso di esaurimento scorte o indisponibilità temporanea di un articolo, BELÉN BERBEL, SL contatterà immediatamente il cliente per informarlo e fornire una nuova data di consegna o, se non fosse possibile consegnare il prodotto, annullarla.

Per qualsiasi domanda, contattare il servizio clienti.

Contratto con BELÉN BERBEL, SL e accettazione degli ordini.

L'ordine non sarà accettato finché l'importo non sarà stato addebitato sul nostro conto. Una volta confermato l'acquisto, riceverai un'e-mail di conferma dell'accettazione. Solo a quel punto il contratto tra te e noi sarà formalizzato, e solo per gli articoli elencati nella conferma di spedizione.

Conferma e annullamento degli ordini

Prima di completare l'ordine sul sito web, puoi rivedere tutti i dettagli ad esso associati (importi suddivisi in tutte le sezioni necessarie: tasse, costi, spedizione, selezione degli articoli, ecc.) e apportare le correzioni necessarie.

Dopo la conferma, non sarà possibile modificare o annullare l'ordine tramite il sito web. È necessario contattarci. In questo caso, il periodo di tempo può essere modificato o annullato solo se l'articolo non è ancora entrato in fase di spedizione dal nostro magazzino.

Valuta, tasse e prezzi

In conformità con le disposizioni della Legge 37/1992 del 28 dicembre sull'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), tutti gli acquisti effettuati tramite il nostro sito web saranno soggetti a IVA. L'aliquota applicabile sarà quella legalmente vigente in quel momento.

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e sono comprensivi di tasse, salvo diversa indicazione e applicazione di legge, in particolare per quanto riguarda l'IVA.

I prezzi possono variare in qualsiasi momento, ma eventuali modifiche non avranno effetto sugli ordini o sugli acquisti già effettuati dall'Utente.

Metodi di pagamento e sicurezza

Ogni ordine effettuato deve essere pagato immediatamente dopo la conferma. Saranno elaborati solo gli ordini il cui pagamento è stato completato e verificato.

Il pagamento deve essere effettuato tramite carta di credito o di debito, PayPal, Bizum o Aplazame.

Carte di credito e di debito : l'importo dell'ordine verrà addebitato sulla tua carta. È necessario fornire il numero della carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza CW2 (riportato sul retro della carta). Se la tua carta è criptata, ti verranno richiesti i relativi codici di sicurezza.

Questi dati non saranno da noi conservati né manipolati, ma saranno registrati direttamente nel gateway di pagamento dell'istituto finanziario corrispondente. L'addebito verrà effettuato in tempo reale tramite questo gateway di pagamento. Qualora l'addebito non possa essere elaborato definitivamente (per qualsiasi motivo), l'ordine verrà automaticamente annullato.

PayPal : ti consente di pagare direttamente senza condividere le tue informazioni finanziarie online. Crittografa automaticamente i dati sensibili utilizzando le migliori tecnologie disponibili.

Bizum: Permette di pagare in modo completamente gratuito, senza dover inserire un numero di conto bancario e con solo bisogno di un telefono cellulare.

Rinviami. Scegliendo questa modalità di pagamento, l'utente ha la possibilità di saldare l'importo dell'acquisto a rate.

Consegne: tipologie, tempi e problematiche

Una volta ricevuto il pagamento, il tuo ordine verrà preparato. Puoi scegliere di riceverlo a un indirizzo postale o di ritirarlo presso il nostro negozio fisico.

Spedizioni in Spagna (Penisola) e Portogallo (Penisola)

Di norma, la consegna avviene entro 48-72 ore (giorni lavorativi) dal ricevimento del pagamento, tramite un servizio di corriere selezionato.

Salvo i casi di circostanze impreviste o straordinarie o, ove applicabile, derivanti dalla personalizzazione dei prodotti, l'ordine di acquisto costituito dai prodotti elencati in ciascuna conferma di acquisto sarà consegnato entro il termine indicato sul presente sito web secondo la modalità di spedizione selezionata dall'Utente e, in ogni caso, entro un termine massimo di 30 giorni di calendario dalla data della conferma dell'ordine.

Se, al momento della consegna, l'imballaggio dell'ordine risulta danneggiato, è necessario aprire il pacco in presenza dell'operatore logistico per verificarne le condizioni. In caso di danni, è necessario specificarli sulla bolla di consegna e contattarci. Ripareremo o sostituiremo gratuitamente qualsiasi articolo danneggiato o smarrito durante il trasporto, a condizione che ci venga comunicato l'accaduto il prima possibile.

Una volta consegnato, l'ordine diventa di tua proprietà e pertanto eventuali danni saranno di tua responsabilità.

Costi di spedizione

La spedizione è gratuita per gli ordini superiori a 50 € nella penisola iberica.

Politica di reso, recesso, cambio e rimborso

Cambi e resi

Se desideri effettuare un cambio o un reso, offriamo un periodo di reso di 30 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine.

Condizioni per i resi

• I prodotti devono essere in perfette condizioni , non utilizzati, con le etichette originali e nella confezione originale.
• Le spese di spedizione per cambi o resi sono a carico del cliente.
• Per gli acquisti effettuati durante il Black Friday , il periodo di reso è esteso fino al 10 gennaio .

Procedura di reso

I resi vengono gestiti direttamente dal tuo profilo cliente sul nostro sito web:

1. Accedi al tuo account cliente.
2. Selezionare l'ordine corrispondente.
3. Richiedi un rimborso seguendo i passaggi indicati.

Una volta approvato il reso, ti forniremo le istruzioni per la spedizione. Il rimborso verrà elaborato entro 7-10 giorni lavorativi dalla ricezione e dall'ispezione dell'articolo, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Per ulteriori domande non esitate a scriverci a i n f o @belenberbel . c o m .

Ritiro

L'Utente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni di calendario senza indicarne le ragioni. Il periodo di recesso scadrà 14 giorni di calendario dopo il giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, l'Utente deve informarci a BELÉN BERBEL, SL, all'indirizzo info@belenberbel.com , della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione inequivocabile. È possibile utilizzare il modulo di recesso qui di seguito, sebbene il suo utilizzo non sia obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l'Utente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine previsto.

Conseguenze del recesso:

In caso di recesso da parte dell'Utente, rimborseremo l'importo corrispondente al rimborso effettuato una volta ricevuto, escluse le spese di spedizione. Elaboreremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall'Utente per la transazione iniziale, salvo che l'Utente non abbia espressamente concordato diversamente; in ogni caso, l'Utente non dovrà sostenere alcun costo a seguito del rimborso.

È necessario restituire o consegnare i beni direttamente a Belén Berbel SL - C/ Jupiter 12, CP 04230, Huércal de Almería, Almería; senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere dal contratto. Il termine si considera rispettato se restituisci i beni prima della scadenza del termine stesso.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico.

L'Utente è tenuto a restituire i Prodotti in perfette condizioni; in caso contrario, il prodotto potrebbe subire un deprezzamento. Di conseguenza, l'Utente è informato che sarà responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. In altre parole, se il prodotto non viene restituito nella sua confezione originale o in perfette condizioni, BELÉN BERBEL, SL potrà addebitare il costo del deprezzamento del prodotto.

L'Utente riconosce che sussistono eccezioni al diritto di recesso, come previsto dall'articolo 103 del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo riveduto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e da altre leggi complementari. A titolo esemplificativo e non esaustivo, si tratterebbe di: beni confezionati secondo le specifiche del consumatore e dell'utente o chiaramente personalizzati, la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, la fornitura di beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o di protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna, la fornitura di beni che, dopo la consegna e tenuto conto della loro natura, sono stati inscindibilmente mescolati con altri beni.

Restituzione di prodotti difettosi o errori di spedizione

Si intendono tutti quei casi in cui l'Utente ritiene che, al momento della consegna, il prodotto non sia conforme a quanto previsto dal contratto o dall'ordine di acquisto e che, pertanto, deve contattare immediatamente BELÉN BERBEL, SL e informarla della non conformità esistente (difetto/errore) con lo stesso mezzo o utilizzando i dati di contatto indicati nella sezione precedente (Diritto di recesso).

L'Utente verrà quindi informato su come procedere per la restituzione dei prodotti. Una volta restituiti, i prodotti saranno esaminati e l'Utente verrà informato, entro un termine ragionevole, se sia opportuno un rimborso o, se del caso, una sostituzione. Il rimborso o la sostituzione del prodotto saranno effettuati il prima possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui invieremo un'e-mail di conferma dell'idoneità del rimborso o della sostituzione dell'articolo non conforme. L'importo pagato per i prodotti restituiti a causa di un difetto, qualora effettivamente presente, sarà rimborsato integralmente, incluse le spese di spedizione e gli eventuali costi sostenuti dall'Utente per effettuare la restituzione. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall'Utente per l'acquisto. In ogni caso, saranno sempre rispettati i diritti riconosciuti dalla normativa vigente all'Utente, in qualità di consumatore e utente.

Garanzie

L'Utente, in qualità di consumatore e utente, gode delle garanzie sui prodotti acquistabili tramite questo Sito Web, nei termini di legge stabiliti per ciascuna tipologia di prodotto. BELÉN BERBEL, SL è pertanto responsabile per qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro due anni dalla consegna del prodotto.

A tal proposito, i prodotti si considerano conformi al contratto a condizione che: siano conformi alla descrizione fornita da BELÉN BERBEL, SL e possiedano le qualità ivi presentate; siano idonei agli usi cui sono normalmente destinati prodotti dello stesso tipo; e presentino la qualità e le prestazioni tipiche di un prodotto dello stesso tipo e che ci si può ragionevolmente aspettare da esso. Qualora ciò non si verifichi per i prodotti consegnati all'Utente, quest'ultimo dovrà procedere come indicato nella sezione Restituzione di Prodotti Difettosi o Errori di Spedizione. Tuttavia, alcuni dei prodotti venduti sul Sito Web potrebbero presentare caratteristiche non uniformi, purché queste derivino dal tipo di materiale con cui sono stati realizzati. Pertanto, faranno parte dell'aspetto individuale del prodotto e non saranno considerati un difetto.

D'altro canto, l'Utente potrebbe occasionalmente acquistare sul Sito Web un prodotto di un marchio o produttore terzo. In tal caso, qualora fosse impossibile per l'Utente o risultasse eccessivamente oneroso contattare il titolare del marchio in merito a un difetto di conformità, l'Utente ha anche la possibilità di contattare il marchio o il produttore responsabile del prodotto per scoprire come esercitare direttamente nei suoi confronti i diritti di garanzia legale entro due anni dalla consegna dei prodotti stessi. A tal fine, l'Utente è tenuto a conservare tutte le informazioni relative alla garanzia del prodotto.