Tutti i prodotti offerti su questo sito sono venduti direttamente da:

BELEN BERBEL, SL

CIF: B09794199

Indirizzo: c/ Alcazar, 4 1ª – 04006 ALMERÍA

Iscritta nel Registro delle Imprese di Almería, volume 2181, foglio 53, foglio AL-60191, voce 1, data 28 marzo 2022

Telefono: 617447347

E-mail: info@belenbergel.com

Procedura di acquisto

È possibile navigare nel sito Web fino a trovare l'articolo desiderato. Una volta individuato, cliccandoci sopra accederai a tutte le informazioni dettagliate offerte dal sito. Da lì puoi aggiungere l'articolo al tuo acquisto.

Al momento dell'ordine ti verrà chiesto di inserire tutti i tuoi dati e infine confermare l'ordine.

Una volta terminata la procedura di acquisto sarà possibile selezionare se si desidera generare una fattura elettronica e questa verrà inviata all'Utente via email. Lingua della fattura. Puoi anche richiedere una copia della tua fattura cartacea.

I dati personali necessari per l'evasione dell'ordine saranno trattati nel rispetto di ragionevoli condizioni di sicurezza e delle leggi e dei regolamenti vigenti applicabili in materia, e in particolare in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (RGPD) e la legge organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia di diritti digitali e diritti che assistono gli Utenti in conformità con la politica sulla privacy di questo sito Web.

Copertura dell'offerta (descrivere la copertura dell'offerta)

Il territorio in cui vengono effettuate le consegne fisiche dei prodotti è: Spagna (Penisola) e Portogallo (Penisola).

Se un utente è interessato a ricevere un prodotto altrove, gli consigliamo di contattarci tramite il modulo di contatto o inviando un'e-mail a info@belenberbel.com e lo informeremo a riguardo.

Disponibilità

Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità. Non siamo responsabili per la mancanza di esistenza o indisponibilità dei prodotti.

Si prega di consultare la selezione degli articoli disponibili per la vendita attraverso il sito web, poiché non tutti gli articoli che possiamo offrire nei nostri negozi o che possono apparire in cataloghi, siti web o altri tipi di presentazioni sono disponibili per questo tipo di vendita.

In caso di esaurimento delle scorte o di indisponibilità specifica di un articolo, BELÉN BERBEL, SL contatterà il cliente per informarlo immediatamente e comunicargli un nuovo termine di consegna o, se non è possibile servire detto prodotto, procedere a la sua cancellazione.

In caso di domande, si consiglia di contattare il servizio clienti.

Contratto con BELÉN BERBEL, SL e accettazione degli ordini.

L'ordine non verrà da noi accettato finché l'importo non sarà stato addebitato sul nostro conto. Una volta confermato l'acquisto, riceverai una email come conferma di accettazione. Solo in quel momento sarà formalizzato il contratto tra noi e te, e solo per gli articoli elencati nella suddetta conferma di spedizione.

Conferma e annullamento degli ordini

Prima di completare l'ordine da parte tua sul sito, potrai visionare tutti i dettagli ad esso associati (importi suddivisi in tutte le voci necessarie – tasse, costi, trasporto, scelta degli articoli, ecc.), e potrai correggere qualunque cosa tu ritenga necessaria.

Dopo la conferma non sarà possibile modificare o annullare l'ordine effettuato tramite il sito. Dovrai metterti in contatto. In questo caso il periodo potrà essere modificato o annullato solo se l'articolo non è entrato nella fase di spedizione dai nostri magazzini.

Valuta, tasse e prezzi

In conformità con le disposizioni della legge 37/1992, del 28 dicembre, sull'imposta sul valore aggiunto (IVA), tutti gli acquisti dal nostro sito web saranno soggetti all'imposta sul valore aggiunto. La tariffa applicabile sarà quella legalmente in vigore in ogni momento.

Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€) e sono comprensivi di tasse, a meno che a causa di requisiti legali, in particolare per quanto riguarda l'IVA, venga indicata e applicata una questione diversa.

I prezzi possono variare in qualsiasi momento, ma eventuali modifiche non influenzeranno gli ordini o gli acquisti rispetto a quelli che l'Utente ha già acquistato.

Metodi di pagamento e sicurezza

Qualsiasi ordine effettuato deve essere pagato immediatamente dopo la conferma dell'ordine. Verranno elaborati solo gli ordini per i quali il pagamento è stato completato e verificato.

Il pagamento deve essere effettuato tramite carta di credito e debito, PayPal, Bizum o Aplazame.

Carte di credito e debito : L'importo dell'ordine verrà addebitato sulla tua carta, dovrai quindi comunicarci il numero, la data di scadenza e il codice di sicurezza CW2 (sul retro della tua carta). Nel caso in cui la tua carta venga sfregiata ti verranno richiesti i relativi codici di sicurezza.

Questi dati non verranno salvati o manipolati da noi, ma saranno registrati direttamente nel gateway di pagamento dell'istituto finanziario corrispondente. L'addebito verrà effettuato in tempo reale attraverso questo gateway di pagamento. Nel caso in cui l'addebito non possa essere definitivamente effettuato (per qualsiasi motivo), l'ordine verrà automaticamente annullato.

PayPal : permette di pagare direttamente senza comunicare i dati finanziari alla rete. Crittografa automaticamente i dati sensibili con l'aiuto delle migliori tecnologie disponibili sul mercato.

Bizum: Ti permette di pagare in modo completamente gratuito senza dover inserire alcun numero di conto bancario e avendo solo un telefono cellulare.

Rimandami. Scegliendo questa modalità di pagamento l'utente ha la possibilità di pagare l'importo dell'acquisto a rate.

Consegne: tipologie, scadenze e problematiche

Una volta ricevuto il pagamento, il tuo ordine verrà preparato. Puoi selezionare se desideri riceverlo a un indirizzo postale o ritirarlo presso il nostro negozio fisico.

Ritiro in negozio

Se acquisti prima delle 13:00, il tuo ordine verrà preparato entro 24 ore (giorni lavorativi). L'orario di evasione degli ordini è dalle 09:00 alle 16:00, tutti i giorni lavorativi dal lunedì al venerdì. Gli ordini effettuati al di fuori di questo intervallo di tempo verranno elaborati il ​​giorno lavorativo successivo.

Puoi ritirare il tuo ordine online durante l'orario lavorativo (specificare) all'indirizzo c/ Alcazar, 4 1ª – 04006 ALMERÍA.

Spedizioni verso Spagna (Penisola) e Portogallo (Penisola)

Di norma i tempi di consegna sono di 24/48 ore (giorni lavorativi) successivi alla ricezione del pagamento, tramite il corriere prescelto.

Fatti salvi i casi in cui ricorrano circostanze impreviste, straordinarie o, eventualmente, derivate dalla personalizzazione dei prodotti, l'ordine di acquisto composto dai prodotti elencati in ciascuna conferma d'acquisto verrà consegnato entro il termine indicato su questo sito secondo le modalità di spedizione prescelta dall'Utente e, comunque, entro un termine massimo di 30 giorni di calendario dalla data di conferma dell'ordine.

Se al momento della consegna l'imballo dell'ordine risulta danneggiato, è necessario aprire il pacco in presenza dell'operatore logistico per verificare lo stato degli articoli. Se si osservano danni, è necessario dettagliarli sulla bolla di consegna e contattarci. Ripareremo o sostituiremo senza alcun costo per te tutti gli articoli che sono stati danneggiati o persi durante il trasporto, a condizione che tu ci avvisi dell'incidente il prima possibile.

Una volta consegnato l'ordine, diventerà parte di tua proprietà e pertanto tutti i danni che potrebbero derivare saranno a tuo carico.

Costi di spedizione

Nella penisola la spedizione è gratuita a partire da un acquisto pari o superiore a 80€.

Politica di reso, recesso, cambio e rimborso

Ritorni

L'Utente ha diritto di recedere dal presente contratto entro un termine di 14 giorni di calendario senza necessità di giustificazione. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni di calendario dal giorno in cui tu o un terzo da te indicato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso materiale dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, l'Utente deve notificarci a: BELÉN BERBEL, SL, info@belenberbel.com , la sua decisione di recedere dal contratto attraverso una dichiarazione inequivocabile. È possibile utilizzare il modulo di recesso tipo riportato di seguito, sebbene il suo utilizzo non sia obbligatorio.

Per rispettare il periodo di recesso è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio di tale diritto da parte dell'Utente sia inviata prima della scadenza del periodo corrispondente.

Conseguenze del recesso:

In caso di recesso da parte dell'Utente, rimborseremo l'importo corrispondente al reso effettuato una volta ricevuto, escluse le spese di consegna. Procederemo ad effettuare tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'Utente per la transazione iniziale, salvo che l'Utente non abbia espressamente previsto diversamente; In ogni caso, non dovrai sostenere alcuna spesa quale conseguenza del rimborso.

È necessario restituire o consegnarci la merce direttamente a BELÉN BERBEL, SL c/ Alcazar, 4 1ª – 04006 ALMERÍA , senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre un periodo di 14 giorni di calendario dalla data in cui informarci della tua decisione di recedere dal contratto. Il termine si considererà rispettato se rispedirai i beni prima della scadenza di detto termine.

È necessario assumersi il costo diretto della restituzione della merce. Si stima che tale costo ammonti a circa 6,00 euro massimo.

L'Utente deve restituire i Prodotti in perfette condizioni, altrimenti il ​​prodotto potrebbe subire un deprezzamento. Di conseguenza, l'Utente è informato che sarà responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Cioè, se il prodotto non viene restituito con l'imballaggio originale o in perfette condizioni, BELÉN BERBEL, SL può addebitare il costo della svalutazione del prodotto.

L'Utente riconosce di essere a conoscenza dell'esistenza di eccezioni al diritto di recesso, come previsto dall'articolo 103 del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre norme complementari legislazione. A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, sarebbe il caso di: beni confezionati secondo le indicazioni del consumatore e dell'utente o chiaramente personalizzati, fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, fornitura di beni sigillati non idonei ad essere restituiti per motivi connessi alla tutela della salute o all'igiene e che sono stati aperti dopo la consegna, la fornitura di beni che dopo la consegna e tenuto conto della loro natura sono stati inseparabilmente mescolati con altri beni.

Restituzione di prodotti difettosi o errore di spedizione

Sono tutti quei casi in cui l'Utente ritiene che, al momento della consegna, il prodotto non sia conforme a quanto previsto nel contratto o nell'ordine d'acquisto e che, pertanto, dovrà contattare immediatamente BELÉN BERBEL , SL e comunicarglielo. venire a conoscenza della non conformità esistente (difetto/errore) con gli stessi mezzi o utilizzando le informazioni di contatto fornite nella sezione precedente (Diritto di Recesso).

L'Utente sarà quindi informato su come procedere alla restituzione dei prodotti e questi, una volta restituiti, saranno esaminati e sarà informato l'Utente, entro un termine congruo, se il rimborso o, ove previsto, la sostituzione dei lo stesso è appropriato. Il rimborso o la sostituzione del prodotto verrà effettuato nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni successivi alla data in cui ti invieremo un'email di conferma dell'opportunità del rimborso o della sostituzione dell'articolo non conforme. L'importo pagato per i prodotti restituiti a causa di un difetto, quando realmente esistente, sarà interamente rimborsato, comprese le spese di consegna e gli eventuali costi che l'Utente potrebbe aver sostenuto per effettuare la restituzione. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall'Utente per pagare l'acquisto. Valgono, in ogni caso, sempre i diritti riconosciuti dalla normativa in ogni momento vigente all'Utente, in quanto consumatore e utente.

Garanzie

L'Utente, in quanto consumatore e utente, gode di garanzie sui prodotti che può acquistare attraverso questo Sito Web, nei termini legalmente stabiliti per ciascuna tipologia di prodotto, con BELÉN BERBEL, SL, pertanto, rispondendo del difetto di conformità degli stessi. che si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna del prodotto.

In questo senso, resta inteso che i prodotti sono conformi al contratto a condizione che: siano conformi alla descrizione fatta da BELÉN BERBEL, SL, e possiedano le qualità ivi presentate; sono idonei agli usi ai quali sono ordinariamente destinati prodotti dello stesso tipo; e presentare la qualità e le prestazioni abituali di un prodotto dello stesso tipo e che ci si aspetta ragionevolmente da esso. Quando ciò non si verifica rispetto ai prodotti consegnati all'Utente, l'Utente dovrà procedere come indicato nella sezione Restituzione di prodotti difettosi o errore di spedizione. Tuttavia, alcuni dei prodotti venduti sul Sito potrebbero presentare caratteristiche non omogenee, poiché queste derivano dal tipo di materiale con cui sono stati fabbricati, e pertanto costituiranno parte dell'aspetto individuale del prodotto, e non essere un difetto.

Potrebbe invece accadere che l'Utente acquisti sul Sito un prodotto di un marchio o fabbricato da terzi. In questo caso, quando è impossibile o oneroso per l'Utente rivolgersi al datore di lavoro a causa del difetto di conformità, l'Utente ha anche la possibilità di rivolgersi al marchio o al produttore responsabile del prodotto per sapere come esercitare il proprio diritto di garanzia legale direttamente nei loro confronti nei due anni successivi alla consegna dei prodotti stessi. Per fare ciò, l'Utente deve aver conservato tutte le informazioni relative alla garanzia del prodotto.